SUMO pt-BR
De MozBR Wiki
O SUMO precisa da sua ajuda!
Ajude-nos na criação e tradução de artigos e documentos de suporte do Firefox!
Tabela de conteúdo |
O que há a ser feito
O SUMO, site de suporte do Firefox, está repleto de documentação de ajuda e artigos de suporte ao usuário do Firefox, mas este conteúdo está em Inglês. Há várias formas de colaboração disponíves:
- Tradução de artigos e documentos de maior relevância - a intenção inicial não é termos a totalidade dos artigos traduzidos, mas sim mantermos uma base de artigos de maior relevância para os usuários brasileiros. Uma boa referência para isso são as listas de artigos recomendados para novos usuários e artigos mais procurados disponíveis na página inicial do SUMO.
- Criação de novos artigos de ajuda e suporte - a criação de novos artigos também é muito bem-vinda! Qualquer artigo é válido, como a resolução de algum problema frequente, um tutorial passo-a-passo para instalação de novos complementos, entre outros. Apenas não se esqueça de pesquisar na Base de Conhecimento para verificar se algum artigo similar já existe; caso já exista, é mais fácil traduzi-lo ou modificá-lo.
- Voluntariado para o Live Chat - O Live Chat é um recurso do SUMO que permite que o usuário tire suas dúvidas em tempo real em um bate-papo com algum usuário experiente do Firefox. Atualmente esse recurso está disponível apenas em Inglês, mas existem esforços para ativá-lo em outros idiomas e locais, inclusive no Brasil.
Como colaborar
Criação e Tradução de artigos
Antes de mais nada, para criar, modificar ou traduzir artigos no SUMO é preciso que o usuário cadastre-se no site como colaborador.
O artigo do SUMO Como colaborar ensina a criar e traduzir artigos e documentação de ajuda. O artigo também sugere outras formas de colaboração além das sugeridas aqui.
Voluntariado para o Live Chat
O serviço Live Chat, oferecido pelo SUMO, está disponível somente no idioma Inglês. Seria possível disponibilizar o Live Chat em Português Brasileiro, mas para isso precisaríamos de voluntários dispostos a ficar de plantão nas salas de chat em horários determinados. Como essa equipe ainda não existe, quem quiser amadurecer essa idéia ou simplesmente se voluntariar pode entrar em contato com a comunidade do SUMO de alguma das formas descritas abaixo.
Contato
Para saber mais sobre a colaboração com o SUMO em Português Brasileiro, você pode entrar no grupo SUMO pt-BR, no Google Groups, ou escrever para sumo@mozillabrasil.org.
